Pentru utilizarea acestui serviciu este necesar sa cititi si sa acceptati acesti termeni si conditii in totalitate. Vizitarea in continuare a site-ului presupune ca sunteti in totalitate de acord cu termenii si conditiile de utilizare.
Continutul tuturor paginilor site-ului www.faminstal.ro este proprietatea S.C. Fam Total Instal S.R.L.
I. Despre Noi
Serviciul https://www.faminstal.ro/ este oferit de Fam Total Instal S.R.L. cu sediul in Bd. Theodor Pallady nr. 50, sector 3, Bucuresti si punct de lucru in Bd. Theodor Pallady nr. 50, sector 3, Bucuresti, inmatriculata in Registrul comertului sub nr.J40/4340/2010, avand cod unic de inregistrare #INVOICE_CUI#, Capital Social 200 lei, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin posta la adresa de corespondenta: Bd. Theodor Pallady nr. 50, sector 3, Bucuresti.
Prin e-mail la:
comenzi@faminstal.ro - pentru comenzi, initiere colaborari si parteneriate.
Prin telefon si WhatsApp la numarul: 0729.005.791
II. Despre faminstal.ro
faminstal.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. faminstal.ro comercializeaza produse preponderent catre clienti persoane juridice. Utilizarea website-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si realizarea de achizitii de produse oferite pe acest website presupun implicit acceptarea fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele ce decurg din aceasta. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor trimise de cumparator prin intermendiul website-ului, si numai dupa comunicarea confirmarii comenzii care se va face printr-un mesaj trimis de catre faminsta.ro la adresa de e-mail utilizata la plasarea comenzii;
III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul faminstal.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele faminstal.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale faminstal.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilorcatre pagina de index a faminstal.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul faminstal.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
IV. Inregistrarea ca utilizator
Site-ul faminstal.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului faminstal.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a faminstal.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile faminstal.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
faminstal.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de faminstal.ro. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele faminstal.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
faminstal.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.
V. Datele Personale
Prin inregistrarea ca utilizator al faminstal.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, adresa de facturare, adresa de livrare, numarul de telefon, dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului faminstal.ro . De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele faminstal.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de faminstal.ro, cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.
VI. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe faminstal.roeste necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al site-ului faminstal.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza ramburs, online sau prin transfer bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG448/2005.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe faminstal.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.
VII. Cum cumpar
VII.1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe faminstal.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in
VII.2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata:
a) In cazul persoanelor fizice plata se poate face exclusiv cash ramburs la livrare sau online cu cardul.
b) In cazul persoanelor juridice plata se poate efectua prin transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare sau online cu cardul. Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul faminstal.ro prin transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin faminstal.ro urmand 3 pasi:
a. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul "Adauga in cos" si "Finalizeaza comanda".
b. Introduceti/confirmati datele dvs. personale, datele de livrare si alegeti modalitatea de plata si cea de livrare
c. Adaugati in campul "Observatii" comentariile dvs referitoare la comanda pe care doriti sa o plasati.
d. Dupa ce cititi Termenii si Conditiile, acceptati-i bifand casuta " Accept Termeni si conditii" si apasati butonul "Finalizeaza comanda".
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare,sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe carele aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o factura cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata, numarul facturii primite prin email, care reprezinta confirmarea comenzii plasate. Comanda urmeaza sa fie expediata numai dupa incasarea in banca Societatii a contravalorii facturii aferente comenzii plasate.
VII. 3. Transport si Livrare
Livrarea produselor are o arie de extindere nationala si se face prin intermediul curierului rapid, modalitatea de livrare fiind aleasa de vanzator. Transportul produselor este GRATUIT pentru comenzi online a caror valoare depaseste suma de 299 LEI cu TVA inclus.
Pentru comenzile online a caror valoare este mai mica sau egala cu 299 LEI, taxa de transport este cea comunicata in momentul alegerii curierului la plasarea comenzii.
Produsele vor fi expediate prin Fan Courier ceea ce presupune livrarea de plicuri (max. 500 grame) și colete (max. 30 kg și 60x50x30 cm, lungime maxima de 3m), într-un termen minim de o zi și maxim 3 zile lucratoare de la momentul ridicării, in intervalul Luni-Vineri: 9:00 – 17:00.
- Km aditionali = distanta dintre centrul de deservirearia de acoperire si localitatea de livrare masurata intr-un singur sens, conform retelei curierului ales.
- Ramburs = suma incasata la livrare.
- Sambata, livrarile se fac la solicitarea expresa a clientilor, pe cheltuiala clientilor si in functie de gradul de incarcare al transportatorilor.
- Fiecare kilogram suplimentar va fi taxat suplimentar conform tarifelor afisate in momentul plasarii comenzii. Tarifele sunt valabile atat pentru expeditiile in Bucuresti, cat si pentru celelalte localitati din Romania.
- Pentru comune / sate situate in afara ariei de acoperire a FAN COURIER, arie ce poate fi consultata pe siteul ww.fancourier.ro/ , sectiunea locatii FAN , se percepe o taxa de 1,19 lei (TVA inclus) / km suplimentar fata de cel mai apropiat oras cu sediu FAN COURIER . In cazul livrarilor in localitatea Sulina, se asigura transportul doar pana la BAC.
- Pentru a evita aceasta taxa puteti ridica produsle de la sediul FAN COURIER din cel mai apropiat oras.
- Livrarea produselor se face in 24 ore, daca comanda a fost confirmata pana in ora 12, sau in 48 de ore daca comanda a fost confirmata dupa ora 12. Se iau in calcul doar zilele lucratoare.
- In oricare dintre variantele de transport propuse predarea coletelor de catre faminstal.ro curierului se va face in jurul orei 13:00, iar livrarea acestora de catre curier Cumparatorului poate varia functie de destintie si de volumul mare de comenzi in raport cu dotarea logistica existenta in situatii deosebite sau perioade de an aglomerate (Craciun, Black Friday, Paste, 1-8 Martie, sarbatori legale, conditii meteo, etc) pe care curierii il pot avea. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil pentru intarzierile ce survin din vina curierului.
- Livrarea produselor se efectueaza in cel mai apropiat punct de acces cu masina de marfa, fata de adresa de livrare: 1) la intrarea in apartament/curte; 2) la intrarea pe strada (in cazul in care exista restrictii zonale de acces). Produsele NU se livreaza in interiorul imobilului.
- Pentru produsele pe baza de "comanda la cerere", termenele de livrare sunt comunicate si afisate in site pentru fiecare produs in parte. Ne puteti contacta la adresa de email comenzi@faminstal.ro. Produsele vor fi livrate doar in conditiile de plata 100% in avans.
- Pentru livrare prioritara, puteti alege plata in avans. Confirmarea platii dvs. se face:
- in 30 minute - daca platesti pe site cu cardul (procesare rapida a comenzii)
- in 1 - 2 zile lucratoare - daca optezi pentru OP bancar
Optiunea de plata cu cardul este avantajoasa pentru cei care doresc o procesare rapida a comenzii, comanda procesandu-se imediat dupa plata.
In cazul persoanelor juridice, se poate opta pentru ridicarea produselor de la sediul faminstal.ro.
Ridicarea produselor de la sediul Faminsta.ro se fac de Luni pana Vineri intre orele 09:00 - 16:30. Pentru livrari in afara orelor de program se va mentiona acest aspect in formularul de comanda sau se va aduce la cunostinta personalului faminstal.ro prin mijloacele de comunicare afisate pe siteul faminstal.ro.
Toate comenzile vor fi confirmate telefonic sau prin e-mail.
VIII. Renuntarea la comanda
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.130/2000.
Strict in cazul persoanelor fizice, conform legislatiei in vigoare renuntarea la comanda este posibila doar clientilor persoane fizice, fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 10 zile de la primirea produsului, doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (ambalaj original, etichete si documentele cu care a fost livrat). In cazul returnarii, cheltuilelile cu transportul sunt suportate de cumparator, iar rambursarea contravalorii lui se va face in maxim 30 zile de la retur. Daca produsul receptionat in urma returului este deteriorat acesta va fi timis cumparatorului pe cheltuiala sa, in acest caz vanzatorul fiind exonerat de orice raspundere.
VIII. 1.1 Returnarea produselor se poate face intr-una din urmatoarele situatii:
a) Produsul nu este conform specificatiilor sau prezinta vicii ascunse, situatie in care faminstal.ro va inlocui produsul sau va rambursa contravaloarea marfii.
b) Cumparatorul a comandat gresit produsele, caz in care returul este permis in termen de maxim 3 zile lucratoare de la data primirii bunurilor, in ambalajul original si cu etichetele de identificare nedeteriorate, respectiv cu documentele care au insotit livrarea. (indiferent de natura in care a fost livrata comanda: punga, blister, cutie, etc.). Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care prezinta lipsa etichetelor de identificare si ambalajul nederiorat (cutie distrusa), sau a ambalajelor originale.
VIII.1.2 Conditii de retur:
a) Conform prevederilor art. 9 din Ordonanta urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor, in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.
b) Returul este permis in termen de maxim 14 zile lucratoare de la data primirii bunurilor, in ambalajul original si cu etichetele de identificare nedeteriorate, respectiv cu documentele care au insotit livrarea. (indiferent de natura in care a fost livrata comanda: punga, blister, cutie, etc.). Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care prezinta lipsa etichetelor de identificare si ambalajul nederiorat (cutie distrusa), sau a ambalajelor originale.
c) Inainte de a returna produsele, clientii trebuie sa notifice in prealabil comerciantul in scris la adresa de e-mail comenzi@faminstal.ro si sa completeze formularul de retur pe care il vor primi in urma solicitarii pe email. Returul se poate face doar in baza completarii formularului de retur.
VIII.1.3 Costul de retur:
- Pentru situatia prevazuta la Art. 8.1.1a costurile generate de returnarea produselor sunt suportate de faminstal.ro.
- In cazul persoanelor juridice, pentru situatia prevazuta la 8.1.1b, costurile generate de returnarea produselor sunt suportate de catre cumparator, plus valoarea transportului.
- In cazul persoanelor fizice, pentru situatia prevazuta la 8.1.1b, costurile generate de returnarea produselor sunt suportate de catre cumparator, plus valoarea transportului.
VIII. 2 Modalitati de returare
8.2.1 Returnarea produselor se face prin trimiterea produselor la adresa de contact afisata la capitolul Despre noi din prezentul contract si pe site-ul faminstal.ro;
8.2.2 Inlocuirea produselor si/sau rambursarea contravalorii:
8.2.3 Formularul de retur este documentul in baza caruia se faciliteaza returul de marfa si/sau rambursarea banilor.
8.2.4 Schimbul de produse se face in masura stocului disponibil si este procesat intr-un termen de 3 zile lucratoare.
8.2.5 Rambursarea valorii produselor returnate va fi efectuata in cel mult 30 zile de la data receptionarii returului in depozitul faminstal.ro, exclusiv prin virament bancar. Cumparatorul va comunica in formularul de retur contul IBAN. Contul bancar trebuie sa fie in RON si sa fie inregistrat la banca pe numele cumparatorului. Nu se pot efectua plati in contul altei persoane.
8.2.6 In situatia in care se returneaza partial produsele livrate (indiferent de metoda de livrare aleasa) sau se returneaza integral produsele insa acestea au fost livrate prin metoda de tip Non-standard (Rapid, Expres, cu livrare sambata) contravaloarea costurilor de expediere NU se returneaza.
8.2.7 Cheltuielile de returnare a produselor sunt in sarcina Cumparatorului, iar acesta poate returna produsele cu orice curier doreste.
8.2.8 Clientii pot alege ca modalitate de returnare a contravalorii produsului viramentul bancar, in baza unui cont furnizat pe formularul de retur.
8.2.9 Pentru realizarea procedurilor de retur, vom colecta si procesa datele dumneavoastra cu caracter personal (nume, prenume, numar de telefon, email si contul IBAN) pentru rambursarea sumei achitata de dvs.
IX. Garantie si service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati prin unul din mijloacele de comunicare afisate pe Siteul faminstal.ro.
X. Descrierea si returnarea produselor
faminstal.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, faminstal.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de faminstal.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs. Inainte de a returna produsele, clientii trebuie sa notifice in prealabil comerciantul in scris la adresa de e-mail comenzi@faminstal.ro si sa completeze formularul de retur pe care il vor primi in urma solicitarii pe email. Returul se poate face doar in baza completarii formularului de retur.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
- certificate de garantie extinsa;
XI. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. faminstal.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe faminstal.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice
faminstal.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. faminstal.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. faminstal.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
XII. Forta Majora
faminstal.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre faminstal.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa faminstal.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la faminstal.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele faminstal.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
XIII. Publicitatea
faminstal.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea faminstal.rosi prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
XIV. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejareaproprietatii intelectuale
faminstal.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email sau sa ne contactati la numarul de telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul contract.
XV. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul faminstal.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002,care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile faminstal.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul faminstal.ro. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.
XVI. Prezentarea ofertei
faminstal.ro isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul faminstal.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul faminstal.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul faminstal.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs. Echipa Faminstal incearca sa mentina acuratetea informatiilor referitoare la produsele afisate pe site, dar rareori se poate intampla ca acestea sa contina mici inadvertente, cum ar fi: accesorii neincluse in pret, specificatii tehnice diferite, informatii neactualizate despre pret si stoc. Ne puteti contacta oricand pentru a clarifica eventualele nelamuriri in legatura cu orice produs afisat pe faminstal.ro Nu uitati sa mentionati in corespondenta numele exact al produsului.
XVII. Limitarea responsabilitatii
faminstal.ro nu are fata de Cumparator nicio obligatie privind orice pierdere sau prejudiciu indirect (inclusiv dar fara limitare la pierderi de profit, clienti, vanzari, oportunitati sau prejudicii de imagine), costuri, cheltuieli sau alte revendicari pentru orice fel de compensatii indirecte (provocate in orice mod) care rezulta din sau in legatura cu achizitionarea de bunuri de la faminstal.ro sau altfel, in baza acestor termeni si conditii.